Allegro zdjęcia, czyli wymagania i lista kontrolna przed wystawieniem oferty

Na liście wyników kupujący widzi głównie zdjęcie, cenę i tytuł. Zanim przeczyta opis, ocenia ofertę wzrokiem, a zdjęcie decyduje, czy w ogóle w nią wejdzie. Oferty ze zdjęciami o niskiej jakości lub niezgodnymi z zasadami platformy mogą być gorzej eksponowane albo wymagać poprawek.

Do tego dochodzi konkurencja. Ten sam produkt sprzedaje kilkudziesięciu sprzedawców i często różni ich tylko zdjęcie. Czyste, spójne zdjęcie główne jest tanim sposobem na wyróżnienie się bez obniżania ceny.

Poniższe zasady mają charakter ogólny. Allegro zmienia regulamin i wymagania dla kategorii, dlatego zawsze porównaj je z aktualną pomocą dla sprzedających. Szczegóły o tym, jak przygotowujemy zdjęcia pod ten kanał, są na stronie zdjęcia na Allegro.

Zdjęcie główne to to, które widać na liście i w wynikach wyszukiwania. Obowiązują dla niego najostrzejsze reguły.

• Pokazuje sprzedawany towar, a nie jego ilustrację, rysunek czy zdjęcie z katalogu producenta przypadkowo skopiowane z innej oferty.
• Tło jest jednolite i jasne, najlepiej białe.
• Produkt zajmuje większość kadru i jest wyśrodkowany.
• Brak napisów, nakładek promocyjnych, ramek, ikon i znaków wodnych.
• Brak danych kontaktowych i odwołań do innych sklepów.
• W zestawie na zdjęciu widać tylko to, co kupujący naprawdę otrzyma.

Ostatnia zasada jest ważna przy zestawach i akcesoriach. Jeśli na zdjęciu stoi kamera ze statywem, a sprzedajesz samą kamerę, oferta może zostać zgłoszona jako wprowadzająca w błąd. Przy zdjęciach głównych najlepiej sprawdza się czysty packshot na białym tle.

Galeria jest miejscem na to, czego nie pokazuje packshot. Tu wolno użyć aranżacji, zdjęć w użyciu, detali i skali. Dobra galeria odpowiada na pytania, które kupujący zadałby, mając towar przed sobą.

1. Packshot z przodu jako zdjęcie główne.
2. Tył i bok z oznaczeniami oraz złączami.
3. Detal wykończenia lub materiału z bliska.
4. Zdjęcie w skali, np. obok dłoni albo przedmiotu o znanych wymiarach.
5. Zdjęcie w aranżacji pokazujące zastosowanie.
6. Tabela rozmiarów lub grafika z wymiarami, jeśli kategoria tego wymaga i jeśli zasady pozwalają na grafikę w galerii.

Zadbaj, żeby wszystkie zdjęcia miały te same proporcje i podobny kolor tła. Galeria, w której każde ujęcie ma inny kadr i inną biel, wygląda jak zbiór przypadkowych plików. Zdjęcia w aranżacji, które uzupełniają packshot, opisujemy na stronie zdjęcia reklamowe.

Konkretne minimalne rozmiary i limity wagi pliku sprawdzisz w aktualnej pomocy Allegro, bo platforma je zmienia. W praktyce stosuj kilka reguł, które chronią przed odrzuceniem niezależnie od wersji zasad.

• Wgrywaj zdjęcia w wysokiej rozdzielczości. Powiększenie małego zdjęcia daje rozmycie, którego nie da się naprawić.
• Trzymaj proporcje zbliżone do kwadratu dla zdjęcia głównego, żeby miniatura nie ucinała produktu.
• Używaj popularnych formatów, takich jak JPG albo PNG. Zdjęcia z telefonu w formacie HEIC zamień przed wgraniem.
• Nie wgrywaj zrzutów ekranu ani zdjęć z ekranu monitora.
• Nazywaj pliki zrozumiale, np. nazwa-produktu-front, co ułatwia porządek przy większej liczbie ofert.

Sprawdź zdjęcie w małym rozmiarze miniatury. Jeśli nadal widać, co to za produkt i co jest jego najważniejszą cechą, zdjęcie jest dobrze skadrowane.

Poniższe błędy najczęściej prowadzą do uwag moderacji albo do spadku zaufania kupujących.

• Cudze zdjęcia. Zdjęcia skopiowane od konkurencji lub z internetu mogą naruszać prawa autorskie, a kupujący i tak je rozpozna z innych ofert.
• Znaki wodne i logo sklepu na pół kadru. Odbierają zdjęciu czytelność i zwykle są niezgodne z zasadami zdjęcia głównego.
• Napisy typu "promocja", "najtaniej", "darmowa dostawa". Informacje handlowe należą do opisu i parametrów oferty.
• Kolaże w zdjęciu głównym. Kilka produktów w jednym kadrze utrudnia ocenę, co jest przedmiotem sprzedaży.
• Silna obróbka kolorów. Zdjęcie ma odpowiadać prawdziwemu towarowi. Rozbieżność kończy się zwrotami i złymi ocenami.
• Nieostrość. Zdjęcie poruszone lub rozmyte na napisach jest odbierane jako brak profesjonalizmu.

Pamiętaj, że przy ofertach używanych towarów zdjęcia powinny pokazywać prawdziwy stan, w tym ślady użytkowania.

Wydrukuj albo zapisz tę listę i przejdź przez nią przy każdej nowej ofercie.

• Zdjęcie główne pokazuje dokładnie ten towar, który kupujący otrzyma.
• Tło zdjęcia głównego jest jednolite, jasne i bez gradientu.
• Produkt jest wyśrodkowany i ma równy margines.
• Brak napisów, ramek, znaków wodnych i danych kontaktowych.
• Zdjęcie jest ostre, a kolory zgodne z prawdziwym towarem.
• Rozdzielczość pozwala na powiększenie, a plik jest w popularnym formacie.
• Galeria zawiera front, tył, bok, detal i zdjęcie w skali.
• Zdjęcia mają spójne proporcje i podobne tło.
• Zdjęcia są Twoje albo masz prawo je wykorzystać.
• Zasady kategorii zostały sprawdzone w aktualnej pomocy dla sprzedających.

Przy kilkudziesięciu ofertach ręczne wycinanie tła i kadrowanie zjada całe dni. Rozwiązaniem jest jeden powtarzalny schemat: te same ustawienia światła, ta sama odległość i te same proporcje wyjściowe. Dzięki temu obróbkę można zastosować do całej serii naraz.

Pokazujemy robi z tych zdjęć packshoty pod wymagania wybranego kanału, w tym Allegro, i pokazuje raport kontroli z wynikiem "spełnia" albo "popraw". Plan Start pozwala przetwarzać do 20 zdjęć w jednej serii, Sklep do 200, Marka do 1 000. Porównanie planów znajdziesz w cenniku, a przykład działania przetestujesz, gdy wgrasz zdjęcie w demo.

Zdjęcia nie działają osobno. Kupujący porównuje je z tytułem, parametrami i opisem, a każda niespójność obniża zaufanie. Zanim opublikujesz ofertę, sprawdź kilka rzeczy.

• Kolor i wariant na zdjęciu zgadzają się z wybraną opcją oferty.
• Wymiary i parametry w opisie odpowiadają temu, co widać na zdjęciu w skali.
• Zawartość zestawu na zdjęciu jest wymieniona w opisie, punkt po punkcie.
• Stan towaru używanego jest opisany tak samo, jak widać go na zdjęciach.
• Zdjęcia nie pokazują akcesoriów, których nie ma w komplecie, albo wyraźnie je wskazują jako niedołączone.

Przy ofertach z wariantami dobrze działa osobne zdjęcie główne dla każdego koloru lub rozmiaru, wykonane w identycznym kadrze. Kupujący przełączający warianty nie widzi wtedy skoków obrazu i łatwiej mu porównać różnice. Jeśli sprzedajesz w kilku kanałach naraz, trzymaj jeden zestaw zdjęć źródłowych i na jego podstawie przygotowuj wersje pod każdy kanał, zamiast fotografować wszystko od nowa.

Na koniec zrób próbę z perspektywy kupującego: otwórz ofertę na telefonie, nie na komputerze. Większość zakupów odbywa się na małym ekranie, a tam widać od razu, czy zdjęcie główne jest czytelne, czy produkt nie jest za mały i czy napisy na opakowaniu dają się odczytać po powiększeniu.