Packshot co to jest i do czego służy w sprzedaży online

Nazwa pochodzi od angielskiego "pack shot", czyli zdjęcia opakowania. Z czasem objęła każde zdjęcie produktu zrobione w standardzie katalogowym. Packshot ma kilka stałych cech: produkt jest wyraźnie oddzielony od tła, stoi pośrodku kadru, jest równomiernie oświetlony i nie ma na nim żadnych rekwizytów. Tło jest zwykle białe, czasem jasnoszare albo w kolorze marki.

Najważniejsza zasada brzmi: packshot nie ma sprzedawać nastroju, tylko informację. Kupujący, który nie może wziąć towaru do ręki, ocenia go wyłącznie po obrazie. Jeśli kolor na zdjęciu różni się od prawdziwego albo kształt jest zniekształcony przez zły kąt, rośnie liczba zwrotów i negatywnych opinii. Dlatego dobry packshot jest nudny w najlepszym tego słowa znaczeniu: nic w nim nie przeszkadza w ocenie produktu.

Szczegółowy opis zastosowań znajdziesz na stronie packshot na białym tle.

W sprzedaży online funkcjonują trzy podstawowe rodzaje zdjęć produktu i każdy ma inne zadanie.

Packshot odpowiada na pytanie "jak to wygląda", a aranżacja na pytanie "jak to będzie wyglądać u mnie". Dobra oferta zwykle łączy oba: packshot jako pierwsze zdjęcie i jedno albo dwa zdjęcia w kontekście dalej w galerii. O zdjęciach w aranżacji piszemy więcej na stronie zdjęcia reklamowe produktów.

Packshot jest potrzebny wszędzie tam, gdzie produkt konkuruje z setkami podobnych w jednej liście wyników. Najczęściej są to cztery sytuacje:

• Zdjęcie główne na marketplace. Allegro, Amazon i Erli promują zdjęcia o czystym tle, a niektóre kategorie wymagają go wprost.
• Karta produktu w sklepie. Jednolite tło sprawia, że cały katalog wygląda spójnie, nawet jeśli towar pochodzi od różnych dostawców.
• Porównywarki i reklamy produktowe. Kanały zakupowe odrzucają zdjęcia z napisami, ramkami i bałaganem w tle.
• Nowa dostawa. Każda nowa partia towaru to nowe zdjęcia, więc koszt packshotu wraca co miesiąc, a nie raz.

Packshot nie jest natomiast potrzebny do wszystkiego. Posty w mediach społecznościowych, banery i opisy marki lepiej działają ze zdjęciem w aranżacji. Nie ma sensu płacić za sesję lifestyle, jeśli sprzedajesz kilkaset prostych towarów i największy problem to brak spójnych zdjęć głównych.

Zanim opublikujesz zdjęcie, przejdź przez poniższą listę. Pozwala wychwycić błędy, które najczęściej kończą się odrzuceniem oferty albo słabym wynikiem sprzedaży.

• Tło jest jednolite, bez gradientu, plam i zagnieceń papieru.
• Produkt zajmuje większość kadru, ale ma równy margines ze wszystkich stron.
• Krawędzie są ostre, bez białej obwódki i bez ząbków po wycięciu tła.
• Kolor odpowiada prawdziwemu towarowi, a biel nie jest szara ani żółta.
• Cień pod produktem jest delikatny i naturalny, a nie ciężki i czarny.
• Zdjęcie jest ostre w całości, także na napisach i detalach.
• Brak znaków wodnych, ramek, napisów promocyjnych i logo sklepu.
• Rozdzielczość pozwala na powiększenie bez rozmycia.
• Produkt stoi prosto, bez przechylenia i zniekształceń perspektywy.
• Wszystkie zdjęcia w katalogu mają ten sam sposób kadrowania.

Dobrze jest oglądać zdjęcie w małym rozmiarze, takim jak na liście wyników. Jeśli produkt nadal jest czytelny, packshot spełnia swoje zadanie.

Packshot u fotografa kosztuje zwykle około 50 do 60 zł za sztukę, a w tej cenie mieści się światło, wycięcie tła i podstawowy retusz. Do tego dochodzi koszt wysyłki towaru albo dojazdu, umówienia terminu i czekania na pliki. Przy kilkunastu produktach jest to rozsądne rozwiązanie. Przy kilkuset i co miesiąc nowej dostawie rachunek szybko rośnie.

Alternatywą jest abonament, w którym packshot powstaje ze zdjęcia zrobionego telefonem. W planie Start za 199 zł netto miesięcznie dostajesz 300 packshotów, więc koszt jednego zdjęcia jest wielokrotnie niższy niż u fotografa. Plany Sklep i Marka mają limity 1 500 i 6 000 packshotów miesięcznie. Pełne zestawienie jest w cenniku, a punkt po punkcie porównanie z usługą fotografa na stronie fotograf produktowy czy narzędzie.

Fotograf nadal ma przewagę przy szkle, biżuterii, produktach mocno połyskujących i wszędzie tam, gdzie liczy się kontrola nad światłem. Nie każdy towar da się dobrze pokazać ze zdjęcia z telefonu i warto to uczciwie ocenić przed decyzją.

Samodzielny packshot wymaga trzech rzeczy: równego światła, jednolitego tła i usunięcia tła ze zdjęcia. Nie potrzebujesz studia. Wystarczy biurko przy oknie, kartka albo arkusz papieru jako tło i stabilne ustawienie telefonu.

1. Ustaw produkt na białym arkuszu, który płynnie przechodzi w tło, bez ostrej krawędzi stołu.
2. Postaw stół bokiem do okna, tak żeby światło padało z boku, a po drugiej stronie położ białą kartkę jako odbłyśnik.
3. Zrób zdjęcie z odległości, która pozwala uniknąć zniekształceń, a następnie przybliż w edycji, a nie zbliżaj telefonu do towaru.
4. Zrób 3 do 5 ujęć z różnych kątów: front, bok, detal, tył.
5. Usuń tło, wyśrodkuj produkt i ustaw margines.
6. Sprawdź zdjęcie według listy z poprzedniej sekcji.

Krok z usunięciem tła i kadrowaniem można zrobić w narzędziu Pokazujemy: wgrywasz zdjęcie, wybierasz kanał sprzedaży i dostajesz packshot z kontrolą zdjęcia. Demo w przeglądarce nie wysyła zdjęcia na serwer.

Większość odrzuconych albo słabo sprzedających się zdjęć ma te same wady. Warto je znać, zanim zaczniesz fotografować cały asortyment.

• Szare tło zamiast białego. Wynika z niedoświetlenia. Zdjęcie wygląda brudno i nie spełnia wymagań marketplace'ów.
• Brak marginesu. Produkt dotyka krawędzi kadru, przez co po przycięciu do kwadratu traci fragment.
• Twardy cień z lampy błyskowej. Wyraźnie widać, że to zdjęcie z telefonu. Lepiej oświetlić produkt miękko z boku.
• Różne kadry w jednym katalogu. Jeden produkt zajmuje pół zdjęcia, drugi całe. Klient odbiera sklep jako nieuporządkowany.
• Przesadny retusz. Wygładzona do granic faktura i podbite kolory prowadzą do zwrotów, bo towar wygląda inaczej niż na zdjęciu.
• Zdjęcie robione z za bliska. Szeroki kąt zniekształca proporcje, zwłaszcza w butelkach, pudełkach i butach.

Jeśli sprzedajesz na Allegro, sprawdź dodatkowo wymagania dla zdjęć na Allegro.

Nie zaczynaj od całego asortymentu. Wybierz dziesięć produktów, które sprzedają się najlepiej albo mają najsłabsze zdjęcia, i zrób dla nich packshoty według jednego schematu. Porównaj wyniki po kilku tygodniach: czy rośnie liczba wejść na kartę produktu, czy zmieniła się liczba pytań o wygląd towaru, czy spadły zwroty. Dopiero potem rozszerzaj schemat na resztę katalogu.

Jeśli chcesz zobaczyć, jak wygląda efekt na Twoim towarze, wgraj zdjęcie w demo i sprawdź packshot z podglądem przed i po. Gdy efekt Ci odpowiada, możesz założyć konto i przetwarzać zdjęcia seriami.